711DVD通販（以下、「当店」といいます。）では、お客様に安心してお買い物をお楽しみいただけるよう、以下の通り返品・交換に関する規定を定めております。
1. 返品・交換の期限
商品到着後 10日以内 に、メールまたはお電話にてご連絡いただいた場合に限り、返品・交換を承ります。期限を過ぎた場合はお受けできかねますので、商品が到着しましたら速やかに内容をご確認ください。
2. 返品・交換の条件
対象となるケース：
届いた商品が注文内容と異なる場合（誤送）
商品に初期不良（再生不能、目立つ傷など）がある場合
配送中に破損が生じた場合
対象外となるケース：
お客様の責任により破損、汚損、または紛失が生じた商品
商品到着後11日以上経過した商品
正当な理由なく、お客様の都合（気が変わった等）による過度な返品
3. 返品送料について
商品の不良や誤送など、当店の責任による返品・交換の場合、返送料は当店が全額負担いたします。
着払いにてご返送ください。詳しい返送方法は、ご連絡をいただいた際にご案内いたします。
4. 返金方法について
当店は「代金引換」でのお支払いのため、返金は以下の通り行います。
銀行振込： 返品商品の到着確認後、5営業日以内にお客様ご指定の銀行口座へ商品代金を全額返金いたします。
※振込手数料は当店が負担いたします。
5. 交換について
商品の在庫がある場合は、直ちに同一商品の良品と交換させていただきます。在庫がない場合は、返金にて対応させていただきます。
6. お問い合わせ窓口
返品・交換をご希望の場合は、必ず事前に下記までご連絡ください。事前連絡のない返品はお受けできない場合がございます。
メールアドレス: [email protected]
電話番号: 030-5902-2420
受付時間: 10:00〜18:00（土日祝を除く）
